الشروط العامة للبيع

1. الموضوع

تحكم هذه الشروط بيع الوصول إلى المحتويات التعليمية الإلكترونية التي تقدمها DATAGOZ على الموقع datagoz.com. وتسري على كل طلب يُقدَّم عبر الموقع، مع استبعاد أي شروط أخرى.

يُعد أي اشتراك قبولًا كاملًا وغير مشروط لهذه الشروط، بصيغتها السارية في تاريخ الطلب.

2. طبيعة الخدمة

توفر DATAGOZ خدمة الوصول إلى محتويات تعليمية رقمية: فيديوهات، ومواد مكتوبة، وتمارين، واختبارات قصيرة.

إذا كنت تبحث عن تكوين قابل للتمويل، ندعوك إلى التوجه نحو جهة تدريب مرخّصة. وشراء اشتراك DATAGOZ يندرج ضمن مبادرة شخصية أو قرار من جهة عملك، بمعزل عن آليات التمويل العامة.

3. حسابك

يستلزم الوصول إلى المحتويات المخصصة للمشتركين إنشاء حساب شخصي. ويمكن الاطلاع على الدرس المفتوح في كل دورة دون حساب. وتتعهد بتقديم معلومات دقيقة وتحديثها باستمرار.

حسابك شخصي بشكل صارم. فمشاركة بيانات الدخول، أو الوصول المتزامن من عدة أشخاص، أو إعادة بيع الوصول، كلها أمور محظورة، وقد تؤدي إلى تعليق الحساب دون استرداد للمبلغ.

أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور الخاصة بك. يرجى إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك.

يقتصر التسجيل على الأشخاص الذين بلغوا 15 عامًا على الأقل. ومن هم دون هذا السن، يجب أن يتم التسجيل من قبل ممثل قانوني.

4. العروض

تجربة مجانية — مجاني

وصول بدون بطاقة بنكية إلى الدرس الأول من كل دورة منشورة، وإلى البرنامج التفصيلي للدورات وواجهة التعلّم. لا يمنح هذا العرض الحق في متابعة الدورات أو الحصول على شهادة. ويجوز تعديله أو إيقافه في أي وقت.

وصول كامل — اشتراك فردي

وصول إلى جميع المحتويات المنشورة في الكتالوج طوال مدة الاشتراك، وإلى الاختبارات القصيرة ومتابعة التقدم، وإلى إصدار شهادات المتابعة.

يتطور الكتالوج: قد تُضاف محتويات أو تُحدَّث أو تُزال. ولا تضمن DATAGOZ استمرار دورة معيّنة طوال مدة الاشتراك. وإذا أُزيلت دورة قيد المتابعة، فسيتم إعلامك بذلك وستحصل على مهلة معقولة لإنهائها.

الفريق — ترخيص متعدد المستخدمين

عرض موجَّه إلى الشركات والمؤسسات الراغبة في فتح حسابات وصول لعدد من موظفيها، ويكون محل عرض أسعار مخصص بأسماء المستفيدين. تسري الشروط الخاصة الواردة في عرض الأسعار على الأحكام الحالية.

5. الأسعار والدفع

تُذكر الأسعار باليورو. وهي شاملة لجميع الضرائب (TTC).

طرق الدفع

• يتم الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة البنكية، من خلال مزوّدنا Stripe.
• DATAGOZ لا يصل مطلقًا إلى بياناتك المصرفية الكاملة.
• يُخصم الاشتراك مسبقًا، عند الاكتتاب ثم في كل استحقاق.
• تتاح فاتورة في مساحتك الشخصية بعد كل عملية دفع.

فشل عملية الدفع

في حال رفض الخصم المباشر، تُجرى محاولة جديدة. وإذا بقي الدفع متعذرًا بعد عدة تذكيرات، يُعلَّق الوصول إلى المحتوى المدفوع إلى حين تسوية الوضع. ويتم الاحتفاظ بتقدّمك وشهاداتك.

تطور الأسعار

قد تتغير الأسعار. ويُبلَّغك بأي تعديل عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من دخوله حيز التنفيذ، ولا يُطبَّق إلا ابتداءً من الاستحقاق التالي. تظل حرًا في إنهاء الاشتراك قبل هذا التاريخ.

6. المدة وإنهاء الاشتراك

يُكتتب الاشتراك لمدة شهر واحد أو سنة واحدة حسب الصيغة المختارة، ويتجدد تلقائيًا بالتجديد الضمني لمدة مماثلة.

إنهاء الاشتراك

يمكنك إنهاء الاشتراك في أي وقت من مساحتك الشخصية، ضمن قسم الاشتراك، دون تقديم مبرر أو دفع رسوم. يسري الإنهاء بنهاية الفترة الجارية: تحتفظ بالوصول حتى هذا التاريخ، ولا تُجرى أي عملية خصم جديدة.

وفقًا للمادة L.215-1 من قانون الاستهلاك، يُوجَّه إليك تذكير كتابي بإمكانية عدم تجديد الاشتراك، في موعد لا يقل عن ثلاثة أشهر ولا يزيد عن شهر قبل الموعد النهائي لعدم التجديد. وإذا أُبلغت بهذه المعلومة متأخرًا، يمكنك إنهاء الاشتراك مجانًا في أي وقت ابتداءً من تاريخ التجديد، وتُرَدّ إليك المبالغ المدفوعة بعد هذا التاريخ.

إنهاء الخدمة من قبل DATAGOZ

يجوز لـ DATAGOZ تعليق حساب أو إنهاؤه في حال الإخلال الجسيم بهذه الشروط، ولا سيما مشاركة بيانات الدخول، أو إعادة إنتاج المحتوى دون ترخيص، أو أي سلوك يضر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين. وفي هذه الحالة لا يُستحق أي استرداد للمبالغ.

7. حق الانسحاب

لديك 14 يومًا ابتداءً من تاريخ الاشتراك للانسحاب، دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر، وذلك بمراسلة contact@datagoz.com أو من خلال مساحتك الشخصية.

يُطلب منك هذا التنازل صراحةً وقت الاشتراك. وإذا لم تقبله، فلن يُتاح لك الوصول إلى المحتوى المدفوع إلا بعد انقضاء مهلة الـ 14 يومًا.

في حال ممارسة حق الانسحاب بصورة صحيحة، يتم الاسترداد خلال 14 يومًا عبر وسيلة الدفع نفسها.

8. الوصول والتوفر

المحتوى متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، عبر متصفح حديث واتصال بالإنترنت. تبذل DATAGOZ الوسائل المعقولة لضمان توفر الخدمة، دون ضمان تشغيل متواصل دون انقطاع.

قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو التحديث، أو لأسباب خارجة عن الإرادة: عطل في الاستضافة، أو خلل لدى مشغّل الاتصالات، أو قوة قاهرة. ويُعلَن عن الانقطاعات المجدولة مسبقًا قدر الإمكان.

يُفضي الانقطاع الممتد المنسوب إلى DATAGOZ إلى تمديد الاشتراك لمدة مماثلة.

9. شهادات المتابعة

شهادة المتابعة تُمنح عند نهاية الدورة متى استُوفيت الشروط: إتمام الدروس واجتياز الاختبارات القصيرة المقررة.

تتضمن الشهادة هويتك وعنوان الدورة ومدتها وتاريخ الحصول عليها. ويمكنك تنزيلها من فضائك الشخصي.

الهوية المدونة في الشهادة هي الهوية المصرّح بها في حسابك. تحقق منها قبل التأكيد على إتمام أي دورة، إذ قد يُرفض طلب إعادة إصدار الشهادة بسبب هوية خاطئة.

10. الاستخدام المسموح به

يُمنح لك حق الوصول على سبيل الاستخدام الشخصي، غير الحصري وغير القابل للتحويل، طوال مدة الاشتراك فقط ولأغراض تعلّمك الخاصة.

يُحظر على وجه الخصوص: نسخ المحتويات أو نشرها، وتسجيلها، وترجمتها، وتكييفها، واستخدامها لتدريب الغير، وكذلك أي وصول آلي إلى الخدمة عبر نص برمجي أو روبوت.

11. المسؤولية

تلتزم DATAGOZ بإعداد محتوياتها بجدية ووفق أصول الصنعة. ويتعلق الأمر بالتزام ببذل عناية: إذ يتوقف التقدم والنتائج على مدى انخراط المستخدم.

لا تتحمل DATAGOZ المسؤولية عن الاستخدام الذي يُقدَّم للمعارف المكتسبة، ولا عن القرارات المهنية المتخذة استناداً إليها. والمحتويات ذات طابع تعليمي، ولا تشكل استشارة قانونية أو محاسبية أو مالية.

إن قامت مسؤولية DATAGOZ فستقتصر على مبلغ المبالغ المدفوعة فعلياً خلال الاثني عشر شهراً الماضية.

12. تراخيص الفرق

تُصدر الطلبات التي تقدمها الأشخاص الاعتباريون عرض أسعار يحدد عدد الوصول ومدته والسعر المتفق عليه.

يتم الدفع بموجب فاتورة، خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة ما لم يُتفق على خلاف ذلك. يترتب على أي تأخير في السداد، بقوة القانون، غرامات تأخير بسعر الفائدة القانونية المعزز، فضلًا عن تعويض جزافي قدره 40 يورو لمصاريف التحصيل (المادتان L.441-10 وD.441-5 من القانون التجاري).

الوصول شخصي ولا يجوز مشاركته بين عدة موظفين. ويمكن إعادة تخصيص الوصول في حال مغادرة أحد الموظفين.

13. الشكاوى والوساطة

يمكن توجيه أي شكوى إلى contact@datagoz.com. نقرّ باستلام الشكوى خلال 5 أيام عمل ونرد عليها خلال 30 يومًا.

وفقًا للمواد L.612-1 وما يليها من قانون الاستهلاك، يحق لك اللجوء مجانًا إلى وسيط الاستهلاك بغية التسوية الودية للنزاع، بعد محاولة حله مباشرة معنا عن طريق شكوى مكتوبة.

يُقدَّم طلب الوساطة مجانًا للمستهلك. ولا يُقبل إلا بعد تقديم شكوى كتابية مسبقة إلى DATAGOZ لم تُفضِ إلى ردٍّ مُرضٍ خلال شهرين.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط العامة للقانون الفرنسي. وفي حال النزاع، ومع تعذّر التسوية الودية، تختص المحاكم الفرنسية. وبالنسبة للمستهلكين، تُطبَّق قواعد الاختصاص الحمائية المنصوص عليها في قانون الاستهلاك.

إذا أُعلن بطلان أحد البنود، تظل البنود الأخرى سارية.