Devenir Community Manager

Le community manager est chargé d’assurer la présence d’une marque ou d’une société sur les réseaux. Son objectif est de créer une communauté d’internautes, veiller aux commentaires, entretenir une relation avec les clients via la toile, mais aussi diffuser les messages clés de l’entreprise en utilisant les réseaux sociaux.
Il participe à la stratégie marketing de communication d’une entreprise en misant sur l’interactivité avec le public.

Ce nouveau métier de la communication profite de piloter divers moyens d’action dans sa stratégie digitale.
C’est un animateur de communauté sur le web.

Son rôle est de :

• lancer une conversation
• participer et modérer un débat
• accorder des promotions aux abonnés sur les réseaux sociaux
• proposer des concours ou des rencontres

Les missions du community manager
Le community manager doit avant tout développer la notoriété d’une marque sur le web. Pour cela il participe à la création des valeurs de la communauté, définit les objectifs de la communauté avec une équipe composée d’un responsable marketing, d’un chef de projet web, d’un rédacteur web, d’un traffic manager et d’un référenceur.

Enfin il a aussi pour rôle d’accompagner le développement technique et fonctionnel de la plateforme.

Cela passe par une veille des conditions d’utilisation du site, le signalement de bugs des fonctionnalités qui pourraient apparaitre, le développement d’une stratégie de communication, l’analyse du e-marketing communication et du e-business, le suivi des audiences…

Les avantages du métier de community manager
Être un community manager aujourd’hui est devenu un métier très demandé avec des tâches très diverses, qui nécessitent des compétences variées. Il s’agit d’un métier multifacette qui permet d’acquérir de nouvelles compétences.

C’est un travail très humain et très intéressant si on apprécie le relationnel et la communication digitale. Le travail de community manager peut se faire à mi-temps et en freelance. Un community manager peut donc travailler pour plusieurs marques à la fois. La rémunération est également attractive, même en début de carrière.

Carrières & Débouchés
Les professionnels formés au métier de Community Manager sont de plus en plus sollicités dans un environnement digital en constante évolution. Grâce à leurs compétences en gestion de communautés en ligne, stratégie de contenu et animation des réseaux sociaux, ils peuvent accéder à une grande variété de postes dans des secteurs très diversifiés.

• Community Manager en entreprise : Vous gérez la présence digitale de la marque, créez des contenus engageants et interagissez avec la communauté pour renforcer l’image de l’entreprise.
• Social Media Manager : Une évolution naturelle du métier de CM, avec davantage de responsabilités stratégiques et d’encadrement d’équipe.
• Content Manager : Responsable de la stratégie éditoriale et de la production de contenus adaptés aux différentes plateformes numériques.
• Consultant en stratégie digitale : Accompagnement des entreprises dans le déploiement de leur présence en ligne, en freelance ou au sein d'agences.
• Responsable communication digitale : Vous coordonnez les différents canaux numériques (site, blog, réseaux sociaux) pour garantir la cohérence de la communication.
• Influencer Manager / Brand Content Manager : Vous collaborez avec des influenceurs et développez des partenariats pour renforcer la notoriété de la marque.
• Chargé(e) de relation client en ligne : Spécialiste du SAV digital, vous assurez la satisfaction client à travers les canaux sociaux.

L'environnement de travail
Le community manager peut travailler dans de grandes entreprises, des agences de communication et de agences de publicité, des agences web, des studios de jeux vidéo ou encore auprès de sociétés pureplayer ou souhaitant développer leur présence sur le net.

Accessibilité

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