Les obstacles à la communication Nous aborderons brièvement ci-dessous les particularités des obstacles à une communication organisationnelle efficace, en rappelant simplement quelques principes fondamentaux souvent négligés au sein des organisations. Qui doit savoir quoi ? Toute information constitue un événement qui permet de réduire une incertitude. Chaque fois qu’un salarié demeure dans le doute concernant la réalisation de sa tâche — que ce soit sur la qualité attendue, le délai d’exécution ou les moyens disponibles —, il lui manque une information opérationnelle essentielle. Par exemple, la fabrication d’une pièce peut entraîner des finitions coûteuses et inutiles, faute d’avoir été in
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